mesangranlosojos.com Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en Me sangran los ojos!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
1.Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Los artículos de encargo o personalizados no se pueden reembolsar.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
2.Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a [email protected], te daremos una respuesta lo antes posible.
3.Productos Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Artículos personalizados
- Artículos realizados por encargo (ilustraciones personalizadas o modificadas, diseños, camisetas personalizadas y cualquier otro producto que haya sido creado expresamente para el cliente)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo de 15 días.
5.Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, por favor verifica primero otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al [email protected]
6.Envío
- Por favor, no devuelvas el producto al remitente. Debe enviarse una vez nos hayas contactado por e-mail y hayas recibido una respuesta.
- El producto tendrá que estar adecuadamente protegido y embalado. Si se producen daños en el producto debido a una protección deficiente del mismo, el cambio o reembolso será rechazado.
- Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto si no utilizas un método de envío seguro.